Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter rueckgabe@builtforduty.de kontaktieren.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns eine Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@builtforduty.de kontaktieren. Du kannst auch gerne unseren Live-Chat nutzen.

🇩🇪 Deutsch

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Kein Widerrufsrecht bei geöffneten Produkten

Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Proteinverpackungen).

 

Englisch

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire 14 days after the day on which you or a third party designated by you takes physical possession of the goods.

Exception – Opened products

The right of withdrawal does not apply to sealed goods that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if the seal has been broken after delivery.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter rueckgabe@builtforduty.de

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

[Name des Unternehmens]

[Adresse]

[E-Mail-Adresse]

— Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellt am: __________________ / erhalten am: __________________

— Name des Verbrauchers: _____________________________________

— Anschrift des Verbrauchers: _________________________________

— Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

— Datum: __________________